人工智能客户服务大使
简介
理大初创Asiabots开发O2O人工智能服务大使。有别于市面上的机械人，人工智能服务大使着重于与用户的沟通，揉合了多个自行研发的技术，如：语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)及语音合成引擎(TTS)，以自然流畅的声音和智能AI脑袋实时提供服务。
商品化机会
产品代理
解决方案
Asiabots致力帮助企业处理重复性日常工作，提供优质的客户服务需要投放大量资源。不少资源都花费在低技术的工作上。Asiabots提供的技术方案希望可以降低营运成本及提升效益，同时保持、改善客户服务质素。
创新技术
- 崭新声音互动模式，客户可以用自己最随意的对话方式与服务大使对话并获得服务。
- Asiabots自行研发核心技术，包括语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)及语音合成引擎(TTS)，创造新世代AI。
主要成效
- 人工智能服务大使使用Asiabots的中央化AI引擎，系统便于管理及训练，亦可与企业现有的系统及物联网接驳。人工智能也可于后台获取客观数据，供企业评估其效能。
奖项
- 香港智慧城市2021 - 智慧生活夥伴大奖：杰出人工智能虚拟服务大使方案
应用范畴
- 可用于会接触到客户服务的行业，如金融科技、物业管理、公共服务等。
香港理工大学
香港理工大学（理大）有逾八十年的辉煌历史，跻身全球百强学府之列。凭借世界级的科研与教育，理大矢志要成为世界的顶尖大学。
理大致力培育慎思明辨、勇于探索求知、富于创见和能言善道的学生，让他们为世界带来正面影响。我们矢志培养明日的领袖，通过全人教育，让理大的毕业生具备专业才能；我们也为他们提供难能可贵的实习机会，使他们未来能在社区及业界独当一面。
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